Oplossingen

Welkom bij Birgitta Smits Mediation en Conflictoplossing voor zakelijke en werkgerelateerde kwesties. 

Conflicten komen overal voor en iedereen komt er wel eens mee in aanraking. Ik beschouw een conflict als een kans op vernieuwing, mits het op tijd wordt aangepakt. Als het conflict gericht wordt aangepakt kan de (werk)relatie herstellen, waardoor de betrokkenen goed verder kunnen.

Ik ben gespecialiseerd in het versterken van het conflictoplossend vermogen van individuen en organisaties. Dit betekent dat ik werkzaam ben op het gebied van analyse, preventie, ondersteuning en oplossing van conflicten. Ik beschik over ruime ervaring in individuele mediations, op maat gemaakte conflictoplossingen binnen organisaties en teams, trainingen in mediationvaardigheden en advies over conflictaanpak.

Door mijn werkervaring in het buitenland, waaronder de Verenigde Staten, Suriname, Bangladesh en België, ben ik zeer ervaren in het werken met mensen van verschillende culturele achtergronden. 

Zowel Nederlands- als Engelstalig.

Diensten

Mediation

  • Als mediator ben ik aangesloten bij de Mediators federatie Nederland (MfN) en (bestuurs)lid van relevante beroepsverenigingen zoals de Vereniging Arbeidsmediators Nederland en de Mediators Vereniging Haaglanden.
  • Tussen 2014 en 2025 heb ik meer dan 450 mediations begeleid.
  • In mijn mediations schep ik een veilige omgeving voor de deelnemers, zodat zij hun probleem goed kunnen bespreken en kunnen oplossen.

 

 

Gespreksbegeleiding

  • Gespreksbegeleiding; als de communicatie stroef verloopt, kan dit een effectief middel zijn om het gesprek weer op de rails te krijgen. 
  • Faciliteren van groepsbijeenkomsten; hierbij help ik groepen met de voorbereidingen, en faciliteer ik de bijeenkomst.

Training & Consultancy

  • Naast de basisopleiding Mediation die ik verzorg in samenwerking met Result ADR Academy, verzorg ik voor professionele organisaties en teams op maat gemaakte trainingen met betrekking tot conflicttheorie en conflictvaardigheden.

  • Advies over conflicthantering; individuele begeleiding bij het omgaan met conflicten.

 

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als we in mediation gaan?

Jullie hebben eerst een afzonderlijk intakegesprek met de mediator. Vervolgens vindt afhankelijk van een ieders agenda de eerste gezamenlijke mediationbijeenkomst plaats op een geschikte (neutrale) locatie. Als er overeenstemming wordt bereikt over afspraken dan worden deze door de mediator op papier gezet.

Hoe verloopt een mediationproces?

Tijdens een mediationbijeenkomst volg je een mediationproces. Dit proces zorgt ervoor dat jullie van de posities waarin jullie (vast)zitten, gaan naar praten over hetgeen echt belangrijk voor jullie is. Vanuit begrip voor elkaar kan je vervolgens opties voor oplossingen genereren en een keuze maken voor de beste oplossing. 

Wat kenmerkt mediation?

Vertrouwelijkheid. Procesbegeleiding door een neutrale derde. Vrijwilligheid. Nergens aan gebonden totdat jullie een handtekening onder een afspraak zetten. Voor meer informatie check www.mfn.nl

 

Klanten over Birgitta

"Ik ben zeer te spreken over de mediation en de professionele aanpak van Birgitta. Een mediation gesprek is altijd lastig, maar in mijn ogen is dit perfect verlopen. De snelheid van afhandelen en het bijna 24/7 bereikbaar zijn heeft enorm geholpen. 100% lof.“

“Zeer prettig. Birgitta heeft een sfeer gecreëerd waarin ik mij veilig voelde.”

"Positief, de mediator is professioneel en een prettig mens in de omgang, is duidelijk en reageert steeds tijdig. De mediation heeft ervoor gezorgd dat werkgever en ik er toch zijn uitgekomen.”

“Kundig, prettig en menselijk in de omgang.”

“Ondanks de situatie en de vele zorgen, heeft mediation het voor mij mogelijk gemaakt vooruit te durven denken.”

“Geweldig lichtpunt in een nare situatie.”

“Birgitta was duidelijk, concreet en open, dat was voor mij prettig en gaf heel veel vertrouwen (dat was ik kwijt).

 

Adres

Den Haag 

 

Telefoon

+31 (0) 6 24924226

E-mail

info@birgittasmits.com

Volgen